남양주 민원처리 지연 경고제 '효과있네'

남양주 민원처리 지연 경고제 '효과있네'

(남양주=연합뉴스) 김도윤 기자 = 경기도 남양주시가 시행 중인 '민원처리 지연 경고제(Yellow 카드제)'가 성과를 거두고 있는 것으로 나타났다.

18일 시(市)에 따르면 지난달 처리된 민원 6천409건 중 기한이 정해진 민원을 점검한 결과 5건이 지연됐고 136건이 거부됐다. 15건은 장기 미처리 민원으로 분류됐다.

지연처리 민원은 지난 1월 26건에 비하면 80.8%(21건) 줄었다. 거부된 민원은 130건, 장기 미처리 민원도 6건 각각 감소했다.

시는 올 초부터 민원 담당자와 부서장을 대상으로 이 제도를 시행하고 있다. 경고받은 직원은 연말 인사평가 때 불이익을 받는다.

kyoon@yna.co.kr